reinventando los programas de fidelidad

Para mucha gente la fidelidad es algo aburrido: la aerolínea, el banco, una tarjeta con puntos que vencen y que nadie sabe bien para qué sirven. Programas de toda la vida que casi nunca funcionan, y muy pocos casos en los que sí (al menos a simple vista).

Nosotros vimos lo mismo. Programas muertos, mal diseñados, sin un incentivo real para que el cliente los use. Loybox salió de ahí: de una industria que se quedó quieta mientras todo lo demás se movía.

Queremos que cualquier marca pueda tener su propio programa de fidelidad, y que la que se lo toma en serio pueda tener el mejor. La calidad está en los detalles, así que le ponemos cariño a cada cosa que diseñamos.

Para el miembro, que sienta que la marca lo aprecia: que el programa funciona, que es divertido y que el beneficio es real. Para la marca, que la relación con su comunidad se vuelva el activo que sostiene el negocio, y no el presupuesto de publicidad del mes que viene.